QUESTIONS FRĂQUENTES
Quelle est la durée de livraison pour ma commande Puff Division ?
Notre équipe expédie vos commandes sous 24h à 48h (hors week-end et jours fériés). La livraison à domicile ou en point relais prend ensuite généralement 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dÚs que votre colis est pris en charge par le transporteur.
Vos produits et dispositifs de vape sont-ils recyclables ?
Contrairement aux modĂšles jetables, Puff Division propose exclusivement des pods rechargeables et des e-liquides, une alternative durable, Ă©conomique et beaucoup plus respectueuse de l'environnement. Nos dispositifs intĂšgrent des batteries haute performance conçues pour durer. En fin de vie, ces composants Ă©lectroniques ne doivent pas ĂȘtre jetĂ©s Ă la poubelle classique : vous pouvez les dĂ©poser dans n'importe quel bac de collecte de piles et petites batteries (disponibles en supermarchĂ© ou dĂ©chetterie). Les flacons d'e-liquides vides, une fois rincĂ©s, sont quant Ă eux entiĂšrement recyclables dans le bac de tri sĂ©lectif plastique.
Que faire si je reçois un produit défectueux ou non conforme ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous par e-mail sous 14 jours avec une photo ou une courte vidéo du problÚme. Nous procéderons rapidement à un échange ou à un remboursement.
Quels sont les modes de paiement sécurisés acceptés sur le site ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard) via notre systÚme de paiement 100 % sécurisé et crypté (protocole SSL). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs pour vous garantir une sécurité totale lors de votre achat.
Les produits vendus sur Puff Division sont-ils originaux et certifiés ?
Oui, absolument. Tous les produits disponibles sur notre boutique en ligne sont 100 % authentiques et proviennent directement des fabricants officiels ou de distributeurs certifiés. Chaque produit respecte scrupuleusement les normes de sécurité en vigueur.
Comment savoir si un produit contient de la nicotine et le dosage exact ?
Le taux de nicotine (exprimé précisément en mg/ml) est systématiquement spécifié dans la description détaillée de chaque fiche produit ainsi que sur son emballage d'origine. Puff Division s'engage à fournir des produits d'une qualité certifiée avec des dosages rigoureusement contrÎlés, adaptés aux besoins et aux attentes de chaque utilisateur. Pour toute question spécifique sur la composition ou la force d'un modÚle, notre guide des dosages reste à votre entiÚre disposition.
| POURQUOI NOUS CHOISIR ? | Nous | EUX |
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| Saveurs Uniques | ||
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La puff la plus appréciée pour son goût unique et fruité.