Conditions d’utilisation

Conditions de Service

Dernière mise à jour : 25/11/2024

Les présentes Conditions de Service définissent les termes et conditions régissant l'utilisation du site Puff Division (ci-après "le site") et l'achat des produits proposés. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve ces Conditions de Service.

1. Informations générales

  • Nom de l’entreprise : Puff Division
  • Adresse : 7 Rue Honoré de Balzac, 35500, Vitré, France
  • Email : puff.division.pro@gmail.com
  • Numéro SIRET : 93263187200011

2. Accès au site

  • L’accès et l’utilisation du site sont réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).
  • En accédant au site, vous certifiez être majeur et autorisé à acheter les produits proposés.
  • Puff Division se réserve le droit de restreindre ou de suspendre l’accès au site à tout utilisateur en cas de non-respect des présentes conditions.

3. Produits et services

  • Les produits proposés à la vente sont conformes aux lois françaises et sont décrits avec précision. Cependant, les photographies et illustrations ne sont pas contractuelles.
  • Tous les produits sont destinés à un usage personnel. Toute revente non autorisée est interdite.

4. Commandes

  • Processus : Toute commande passée sur le site est ferme et définitive une fois le paiement validé.
  • Annulation : Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles ont été expédiées.
  • Disponibilité : En cas d'indisponibilité d'un produit, nous vous informerons par email et procéderons à un remboursement ou à une proposition de remplacement.

5. Prix

  • Les prix affichés sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
  • Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande lors de la validation du panier.
  • Puff Division se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

  • Les paiements sont effectués en ligne via des moyens sécurisés (Shopify Payments, PayPal, cartes bancaires, etc.).
  • La validation de la commande intervient après confirmation du paiement.
  • En cas de refus de la transaction par votre établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

  • Les modalités et délais de livraison sont décrits dans notre Politique d’expédition.
  • Puff Division ne peut être tenu responsable des retards ou incidents liés aux transporteurs (Mondial Relay, Colissimo, etc.).
  • Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d'erreur, les frais de réexpédition seront à votre charge.

8. Droit de rétractation

  • Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les exceptions suivantes :
    • Produits scellés ouverts ou consommés (ex. : puffs utilisées).
  • Pour exercer votre droit, veuillez nous contacter à contact@puffdivision.com et suivre la procédure décrite dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Puff Division.
  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Responsabilités

  • Puff Division ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits ou au fonctionnement du site.
  • Le client est seul responsable du choix des produits commandés et de leur utilisation.

11. Données personnelles

  • Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD.
  • Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous contactant à contact@puffdivision.com.

12. Modifications des conditions

  • Puff Division se réserve le droit de modifier ces Conditions de Service à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de l’achat ou de l’utilisation du site.

13. Loi applicable et juridiction

  • Les présentes Conditions de Service sont régies par le droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du vendeur.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant nos produits ou nos services, contactez-nous :

  • Email : contact@puffdivision.com
  • Adresse postale : 7 Rue Honoré de Balzac, 35500, Vitré, France